ご予約の流れ
| 1．ご予約メールの送信 （お客様） | ご予約はメールにて承ります。万が一、3日を過ぎてもNADレンベからの返信がない場合は、何らかの事情によりメール不達の可能性があります。お手数ですが再度ご連絡下さい。 |
| 2．インボイスの発行 （NADレンベ） | メール添付にてインボイスを発行します。この時点ではまだ仮予約となります。 |
| 3．デポジットの送金 （お客様） | インボイスの発行日から7日以内にデポジットの送金をお願いします。 |
| 4．デポジット送金完了メールの送信 （お客様） | 送金控えのコピー（スキャンした画像等）を、メール添付にてお送りください。 |
| 5．ご予約確認書の発行 （NADレンベ） | デポジットの入金を確認後すみやかに、領収書を兼ねたご予約確認書をお送りします。これで予約は完了です！ |
お支払いについて
- インボイス発行日から7日以内にデポジットを送金ください。送金にかかる銀行手数料はお客様のご負担となります。7日を過ぎてもデポジットの送金が成されなかった場合、ご予約は無効とさせていただきます。
- デポジットは＜ご予約総額×15％＞です。ただし、＜ご予約総額×15％＞が＜ご予約人数×US$100＞に満たない場合は、＜ご予約人数×US$100＞のデポジットとなります。
- 残金は現地でお支払いください。現地でのお支払いには米ドル、ユーロ、インドネシアルピアの現金、クレジットカード（VISA、MASTER）がご利用いただけます。
- 米ドルは2003年から本年までに発行された新券または新券同様の紙幣をご用意ください。
- クレジットカードはUS$50以上のお支払いに対してご利用可で、現地通貨インドネシアルピア換算でのチャージとなり、4％のサーチャージが加算されます。
- パッケージの料金には税金（Sales Tax 10％）が含まれます。追加ダイビング、レンタル器材、有料のお飲み物等は、ご清算時に10％の税金を計上させていただきます。全ての料金にサービス料は含まれておりません。
デポジット送金先
デポジットは日本国内の銀行口座（円口座）まで送金ください。口座の詳細はインボイス発行時にお知らせします。
なお、デポジットの送金にかかる銀行手数料はお客様のご負担となります。
なお、デポジットの送金にかかる銀行手数料はお客様のご負担となります。
◎日本円への換算方法
米ドルから日本円への換算レートは ＜インボイス発行時のYahoo!ファイナンスレート（インターバンクレート）＋2.5＞ とさせていただきます。インボイス発行時に日本円デポジットをお知らせします。
米ドルから日本円への換算レートは ＜インボイス発行時のYahoo!ファイナンスレート（インターバンクレート）＋2.5＞ とさせていただきます。インボイス発行時に日本円デポジットをお知らせします。
◎デポジット算出例
日本円への換算レート ： Yahoo!ファイナンスにて US$1＝90円 の場合、90＋2.5＝92.5
日本円デポジット ： ご予約総額＝US$1,000 の場合、US$1,000×15％×92.5＝13,875円
日本円への換算レート ： Yahoo!ファイナンスにて US$1＝90円 の場合、90＋2.5＝92.5
日本円デポジット ： ご予約総額＝US$1,000 の場合、US$1,000×15％×92.5＝13,875円
キャンセルについて
既に確定したご予約に対するキャンセルについて、以下の通りキャンセルチャージを申し受けます。
| チェックイン予定日から起算して | |
| 30日前までのキャンセル | デポジットから＜ご予約人数×US$100＞を差引き後返金。 |
| 30日を過ぎてのキャンセル | インボイスの全額をお支払いいただきます。 |
※2月1日がチェックイン予定日の場合、30日前は1月2日となります。
※デポジットの返金にかかる銀行手数料はお客様のご負担となります。
※デポジットの返金にかかる銀行手数料はお客様のご負担となります。
チップに関するお願い
NADレンベリゾートではサービス料を頂戴しておりませんので、チップのご準備をお願いいたします。
チップは現金でのお支払いとなり、米ドル、インドネシアルピアがご利用いただけます。
チップの金額に決まりはありませんが、迷われた場合は下記を目安にお考えください。
チップは現金でのお支払いとなり、米ドル、インドネシアルピアがご利用いただけます。
チップの金額に決まりはありませんが、迷われた場合は下記を目安にお考えください。
【参考金額】
1名様1日US$10または10万ルピア（ダイビングスタッフUS$5、施設スタッフUS$5）×ご滞在日数
1名様1日US$10または10万ルピア（ダイビングスタッフUS$5、施設スタッフUS$5）×ご滞在日数
- ダイビングスタッフ向けは、ラストダイブ終了後に担当ダイブガイドへまとめてお渡しください。
- 施設スタッフ向けは、最終日のご精算の際にチップボックスへお入れください。チップボックスがフロントに無い場合は、スタッフまでお声をおかけください。
レンベ入海料
北スラウェシ州ビトゥン市政府によるLembeh Entry Permit（レンベ入海料）の施行に伴い、NADレンベリゾートを含むレンベ・ビトゥンエリアの全ての宿泊施設において一名様一滞在につきRp.50,000（≒US$6／レートにより変動）を徴収させていただきます。収益金はレンベ・ビトゥンエリアの観光基盤整備に充てられ、その中にはお客様の送迎に使用する新たな港の建設、レンベ海峡を紹介するポスターの作成、レンベ海峡でのダイビングにおけるガイドラインの作成、ゴミ問題対策や環境保護プロジェクトも含まれます。
注意事項
- NADレンベリゾートは、お客様がご旅行中に被られた盗難、損害、傷害、災害、事故、疾病治療費等について一切保証いたしません。万が一に備えて海外旅行傷害保険、ダイバー保険への加入をお勧めします。
- インドネシアへの入国および滞在に際して必要な各種書類については、お客様ご自身でご確認いただけますようお願い申し上げます。
- ダイブコンピュータは必須です。また、ライセンスカードを忘れずにお持ちください。
個人情報の取扱い
NADレンベリゾートがお客様より取得した個人情報は適切に管理し、第三者に提供、開示等一切いたしません。
